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申请特许经营能有效提升特许人的特许加盟服务能力

时间:2022-10-27     作者:特许圈   阅读

申请特许经营能有效提升特许人的特许加盟服务能力。


能力是指组织或个人的认识能力和行为所达到的水平。一般来说可分为两类:一般能力和特殊能力。一般能力是指在不同领域和不同种类的活动中表现出来的共同能力,它是能力主体有效地掌握信息和顺利地完成活动所必不可少的条件,即便是简单的活动,均不能脱离这一能力。特殊能力是指在某些特殊领域的活动中所表现出来的能力,特殊能力总是建立在一般能力的基础之上的。因而,一般能力必然包含在特殊能力之中。一般能力与特殊能力在发展中相互作用,构成有机整体,保证有效地完成某种活动。


服务能力包括:人力资源、设施、工具、设备、时间、顾客等内容。服务能力是指为他人做事情、使他人受益的程度。也指一个服务系统提供服务的能力程度,通常被定义为系统的最大产出率(outputrate)。


对于特许经营活动来说,特许人如何把自有门店经营好的同时还能帮助加盟者提升经营能力,增强经营业绩输出,对加盟者(被特许人)的支持能力显得尤为重要。特许经营备案重点审查特许人的特许经营体系是否成熟和稳定,也就是审查特许人经营的能力和帮助他人实现经营目标的能力。通过特许经营备案的企业,在持续稳定经营能力和服务他人能力上具有优势。因此,通过特许经营备案能很大程度上提升特许经营企业的服务能力。


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